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FAQ / Suchergebnisse

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FAQ / Global

Akku- und Batteriereichweite

Wie lange hält der eingebaute Bordcomputer-Akku, wenn ich den Bordcomputer vom eBike entnehme?

In der Regel können Sie Nyon bei vollem Akku für ca. eine Stunde ohne Stromversorgung betreiben.

Wo sehe ich die Restreichweite meines eBike-Akkus?

Auf dem Dashboard sehen Sie eine prozentuale Angabe des Akkuzustands. Im Betriebsmodus "Karte & Navigation" können Sie mit der Unterfunktion "Reichweite" auf einen Blick erfassen, welchen Aktionsradius Sie mit Ihrer aktuellen Akkuladung haben. Auf der Karte wird dann ein Kreis mit der berechneten Reichweite um Ihren aktuellen Standort gezogen. Topografische Gegebenheiten innerhalb der berechneten Reichweite bleiben dabei unberücksichtigt.
FAQ / Global

Smartphone App

Ist die App mit dem Betriebssystem meines Smartphones kompatibel?

Sie benötigen ein Smartphone mit dem Betriebssystem iOS10 und höher oder mit Android 5.1 und höher.

Für welche Länder ist die ebike-connect-App freigeschaltet?

Die eBike Connect App ist für EU 28, Schweiz und Norwegen freigeschaltet.

Wie wird bei der eBike Connect App ein Softwareupdate durchgeführt?

Über den App-Store werden Updates installiert.
FAQ / Global

Aufladen

Wie lade ich meinen Bordcomputer auf?

Es gibt zwei Möglichkeiten Ihren Bordcomputer aufzuladen:
  1. Sitzt der Bordcomputer in der Displayhalterung Ihres eBikes, ist ein ausreichend geladener eBike-Akku in das eBike eingesetzt und das eBike-System eingeschaltet, wird der Nyon-Akku vom eBike-Akku mit Energie versorgt.
  2. Der Bordcomputer kann auch über den USB-Anschluss aufgeladen werden. Öffnen Sie dazu die Schutzkappe. Verbinden Sie die USB-Buchse des Bordcomputers über ein micro-USB-Kabel mit einem handelsüblichen USB-Ladegerät (nicht im Standard-Lieferumfang enthalten) oder dem USB-Anschluss eines Computers (5 V Ladespannung; max. 500 mA Ladestrom).

Bitte beachten Sie:
Bosch eBike Bordcomputer werden nur im angeschalteten Zustand geladen.

Kann ich mein Smartphone am eBike aufladen?

Smartphones können über den USB-Anschluss Ihres Bordcomputers aufgeladen werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Bordcomputer und ein ausreichend geladener Akku eingesetzt sind.
Gehen Sie wie folgt vor:
  1. Öffnen Sie die Schutzkappe des USB-Anschlusses am Nyon.
  2. Verbinden Sie den USB-Anschluss des externen Geräts über ein normkonformes Micro-A/Micro-B USB-2.0-Kabel mit der USB-Buchse am Nyon. Die Verwendung eines nicht normkonformen USB-Kabels oder einer Kabel-/Adapterkombination kann zu Beschädigungen des Bordcomputers führen.
  3. Nach Abschluss des Ladevorgangs Schutzkappe wieder verschließen.

Achtung: Am Bordcomputer angeschlossene Verbraucher können die Akkulaufzeit des eBikes beeinträchtigen.
FAQ / Global

Pflegehinweise

Was muss ich beachten wenn mein Bordcomputer über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wird?

Nehmen Sie den Bordcomputer vom eBike und laden Sie ihn komplett auf, bevor Sie dieses einlagern. Um eine maximale Lebensdauer des Nyon-Akkus zu erreichen, sollte dieser bei Nichtbenutzung alle drei Monate nachgeladen werden.

Was muss ich bei intensiver Sonneneinstrahlung beachten?

Bei zu hohen Temperaturen schaltet sich der Bordcomputer automatisch ab und lässt sich, bis die Temperatur gesunken ist, nicht mehr einschalten.
Alle Komponenten, insbesondere der eBike-Akku können durch extreme Temperaturen beschädigt werden.

Welche Schutzklasse erfüllt der Bordcomputer?

IPX7 (wasserdicht).

Was muss ich bei extremen Temperaturen beachten?

Die Betriebstemperatur von Nyon liegt zwischen -5°C bis 40°C.
Es empfiehlt sich grundsätzlich die Betriebs- und Lagertemperaturen von den eBike Komponenten zu beachten. Diese finden Sie in der Betriebsanleitung der jeweiligen Komponente.

Was muss ich beim Transport beachten?

Entfernen Sie den Bordcomputer und den Akku beim Transport Ihres eBikes und verstauen Sie es sicher in Ihrem Auto. Auf diese Weise lassen sich Beschädigungen an den Komponenten vermeiden.
FAQ / Global

Kompatibilität

Kann ich meinen Bosch eBike Bordcomputer auch auf einem zweiten eBike verwenden?

Ja, vorausgesetzt das zweite eBike ist vollständig kompatibel mit dem Bosch eBike Bordkomputer. Sollten Sie sich nicht sicher sein, fragen Sie bitte Ihren Fachhändler.
Bitte beachten Sie, dass sich das erste und das zweite eBike z.B. im Bezug auf Drive Unit (Performance Line/Active Line), maximale Geschwindigkeit (Cruise/Speed) und Radumfang unterscheiden können. Je nachdem, wie ähnlich das zweite eBike dem ersten ist, werden bestimmte Einstellungen übernommen (z.B. gekaufte Premiumfunktionen), andere jedoch nicht (z.B. benutzerdefinierte Screens und individuelle Fahrmodi).
FAQ / Global

Unterstützungslevel

Welche Fahrmodi stehen mir zur Verfügung?

  • "OFF": Keine Unterstützung, weiterhin werden alle wichtigen Informationen geliefert;
  • "ECO": Wirksame, aber sanfte Unterstützung, ausgelegt auf maximale Effizienz für große Reichweiten;
  • "TOUR": Gleichmäßige Unterstützung für lange Strecken, mit klarem Fokus auf große Reichweiten;
  • "SPORT/eMTB*": Unmittelbare, kraftvolle Unterstützung für sportives Fahren im Gelände und auch im Stadtverkehr;
  • "TURBO": Direkte und maximal kraftvolle Unterstützung bis in höchste Trittfrequenzen für sportives Fahren;

*Der eMTB-Modus, speziell für die Performance Line CX, variiert dynamisch zwischen den Fahrmodi Tour und Turbo – progressive Motorunterstützung für maximale Performance auf dem Trail.

Wie kann ich die Unterstützungsstufe ändern?

Zur Erhöhung der Motorunterstützung drücken Sie die Taste "+" an der Bedieneinheit so oft, bis der gewünschte Fahrmodus in der Anzeige erscheint. Zur Verringerung der Motorunterstützung drücken Sie die Taste "-".

Wie kann ich sehen, welche Unterstützungsstufe verwendet wird?

Sie können die Unterstützungsstufe zum Beispiel im Ride-Modus sehen. Aber auch im Navigations- bzw. Fitness-Modus können sie erkennen welche Unterstützungsstufe gerade aktiv ist.

Was sind "Individuelle Fahrmodi"?

Die Premiumfunktion „Individuelle Fahrmodi“ erlaubt Nyon-Besitzern, vier zusätzliche Fahrmodi selbst abzustimmen. Nach dem Kauf über den Shop in der eBike Connect App finden Sie die Einstellungen in der eBike Connect App und im Online-Portal (www.ebike-connect.com) unter "Einstellungen > Individuelle Fahrmodi".
Jeder der vier Fahrmodi kann über fünf Kontrollpunkte im Verhältnis "% Unterstützung vom Motor" bei "km/h Geschwindigkeit" definiert werden. Das Umschalten von Standard-Modi zu individuellen Fahrmodi erfolgt über das Untermenü im Betriebsmodus "Ride". Zuvor blaue Elemente sind dann gelb eingefärbt. Während der Fahrt erfolgt das Umschalten zwischen den individuellen Fahrmodi wie gewohnt mit den Tasten "plus" und "minus" an der Bedieneinheit. Um wieder zu den Standard-Fahrmodi zurückzukehren, wählen Sie die Unterfunktion "Standard-Modi".
Sehen Sie sich hierzu auch unser Tutorial "Individuelle Fahrmodi" an.
FAQ / Global

Update

Wie kann ich erfahren, ob es ein Software-Update für mein Bordcomputer gibt?

Nyon weist Sie automatisch auf ein vorhandenes Software-Update hin, wenn es bereits mit einem WLAN-Netzwerk und gleichzeitig per USB an einer Stromquelle angeschlossen ist. Nach ca. einer Minute erscheint der entsprechende Hinweis auf Nyon. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Nyon.
Sie können auch selbst auf Nyon nach Updates suchen, indem Sie im Menü auf "Einstellungen > Verbindungen > WLAN einschalten" gehen und Nyon mit einem WLAN-Netzwerk verbinden. Dann gehen Sie in "Mein Nyon" auf "Nach Updates suchen". Nyon sucht nach Software-Updates. Sollte ein Update verfügbar sein, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Verbinden Sie Nyon per USB mit Ihrem Computer und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Nyon.
FAQ / Global

Schiebehilfe

Wie aktiviere/deaktiviere ich die Schiebe- bzw. Anfahrhilfe?

Zum Aktivieren der Schiebehilfe drücken Sie die Taste "WALK". Bei Motoren ab Modelljahr 2017 bitte zuerst die Taste "WALK" und dann Taste "+" auf der Bedieneinheit drücken und "+" gedrückt halten.
Die Schiebehilfe wird deaktiviert, sobald eines der folgenden Ereignisse eintritt:
  • Taste "WALK" loslassen (bis MY 2016).
  • Taste "+" loslassen (ab MY 2017).
  • Räder des eBikes werden blockiert (z. B. durch Bremsen oder Anstoßen an ein Hindernis).
  • Maximale Geschwindigkeit der Funktion wird überschritten.
  • Kurbel wird blockiert.

Achtung: Bitte die Funktion "WALK" ausschließlich bestimmungsgemäß verwenden. Haben die Räder bei aktivierter Funktion keinen Bodenkontakt (z. B. im Montageständer), besteht Verletzungsgefahr.
FAQ / Global

eBike System

Wie schalte ich mein eBike-System ein?

Zum Einschalten des eBike-Systems haben Sie drei Möglichkeiten:
  • Setzen Sie Nyon in die Halterung. Das eBike-System wird automatisch eingeschaltet.
  • Drücken Sie bei eingesetztem Gerät und eingesetztem Akku einmal kurz die Ein-Aus-Taste von Nyon.
  • Drücken Sie bei eingesetztem Nyon die Ein-Aus-Taste des eBike-Akkus (siehe Betriebsanleitung des eBike-Akkus).

Wie wird das Serviceintervall eingestellt?

Ihr Fahrradhändler kann ein Serviceintervall einstellen. Dies kann Zeit und/ oder Kilometerstandabhängig sein.

Welche Einstellungen kann ich unter "Mein eBike" vornehmen?

In "Mein eBike" kann das eBike umbenannt, benutzerdefinierte Screens angepasst und evtl. individuelle Fahrmodi angepasst werden.
FAQ / Global

eShift

Was ist eShift?

Mittels der Funktion eShift, wird die Schaltfunktion in Ihr eBike System integriert. Durch eShift wird gewährleistet, dass Sie sich immer im richtigen Gang befinden.

Mit welchen Schaltungen funktioniert eShift?

Shimano Nexus (8 Gang) und Alfine (8+11 Gang) sowie Shimano Di2 Deore XT und XTR, Enviolo (ehemals NuVinci) HSync, Rohloff Speedhub.

Ist eShift nachrüstbar?

Nein, eShift ist nicht nachrüstbar.
FAQ / Registrierung

Login

Wo kann ich mich einloggen?

App
In der eBike connect App wählen Sie Login. Nach Eingabe Ihrer Email und des Passwortes und einem Tap auf den Log-In Knopf ist Ihre App bereit.
In der eBike connect App ist ein Login mit Facebook nicht möglich bitte loggen Sie sich in www.ebike-connect.com ein und vergeben Sie ein Passwort in den Einstellungen /Profil/Passwort.
Portal
Im eBike Connect Online-Portal: Klicken Sie auf den Knopf „Login“ am oberen Bildschirmrand des Online-Portals (www.ebike-connect.com) und geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein. Alternativ können Sie sich auch mit Anmeldedaten Ihres existierenden Facebook-Kundenkontos einloggen.
FAQ / Registrierung

Nutzer

Wie kann ich mich registrieren?

Nyon
Handelt es sich um ein fabrikneues Gerät, so kann zunächst eine Sprachauswahl getroffen werden. In den weiteren Schritten gibt es mehrere Optionen:
Die Option „Offline“ bietet keinerlei Online-Funktionen und wendet sich z.B. an Leute, die kein Smartphone und/oder Computer nutzen möchten.
Die Option „Online“ > WLAN“ führt eine vollständige Registrierung über ein WLAN-Netzwerk und das Online-Portal (www.ebike-connect.com) durch.
Die Option „Online > Smartphone“ erlaubt die vollumfängliche Registrierung über Ihr Android oder IOS Smartphone.
Entscheiden Sie sich für eine der Optionen und folgen Sie den Anweisungen auf Nyon, der eBike Connect App.
Wählen Sie die Option über WLAN und haben sich Registiert dann können Sie Ihr Nyon in der Rubrik eBikeSystem/Gerät hinzufügen zu Ihrem Konto hinzufügen. Sie einen PIN Code den sie im Anschluss auf Ihrem Nyon eingeben können.

Zur Registrierung auf eBike Connect gibt es zwei Möglichkeiten:
App
Downloaden Sie die eBike Connect App im Google Play Store oder App Store. Öffnen Sie die App und folgen Sie den Schritten unter Registrierung.
Portal
Gehen Sie auf die Webseite https://www.ebike-connect.com , dort auf den Reiter Registrieren und folgen Sie den Schritten.

Erste Schritte – wie nehme ich meinen Bordcomputer in Betrieb?

Bitte schalten Sie Nyon an, wählen Sie Ihre Sprache aus und folgen Sie den Anweisungen. Sie haben folgende Möglichkeiten, um Nyon in Betrieb zu nehmen:
  • „TESTFAHRT“: Sie können eine Testfahrt durchführen, ohne sich vorher anmelden oder Daten eingeben zu müssen. Nach dem Ausschalten werden alle Fahrdaten gelöscht.
  • „OFFLINE“: Ihre Fahr- und Benutzerdaten werden nur lokal auf dem Bordcomputer gespeichert. Die eingegebenen Daten bleiben nach dem Ausschalten des Bordcomputers erhalten, werden aber nicht mit einem eBike Connect Account synchronisiert.
  • „ONLINE > SMARTPHONE “: Stecken Sie Nyon auf die Displayhalterung, laden Sie die Smartphone-App eBike Connect auf Ihr Smartphone herunter, installieren Sie diese und registrieren Sie sich. Verbinden Sie ihr Nyon über MeinEbike /Gerät Hinzufügen. Nach erfolgtem Verbinden werden die Fahrdaten mit eBike Connect Account synchronisiert.
  • „ONLINE > WLAN“: Verbinden Sie sie sich mit einem WLAN-Netzwerk Ihrer Wahl. Sie werden auf das Online-Portal eBike Connect verwiesen. Dort können Sie die Registrierung durchführen. Nach erfolgter Anmeldung werden die Fahrdaten mit eBike Connect synchronisiert.

Wie kann ich meine Profileinstellungen ändern?

App
Sie können Ihr Profil jederzeit in "Einstellungen--> Mein Profil" anpassen.
Portal
Sie können Ihr Profil jederzeit in "Einstellungen--> Mein Profil" anpassen.

Wie kann ich meine Daten löschen?

Einzelne Aktivitäten können in den Aktivitäten gelöscht werden.
Für genauere Informationen sehen Sie auch unsere Datenschutzrichtlinien. https://www.ebike-connect.com/de/privacy_full.html

Kann ich mich auf einem anderen Bordcomputer anmelden?

App
Mithilfe der eBike Connect App können Sie sich auf einem anderen Bordcomputer anmelden. Gehen Sie hierfür auf den Reiter "Mein eBike". Dort können Sie die Geräte managen und hinzufügen. Anschließend können Sie auswählen mit welchem Bosch eBike Bordcomputer Sie sich verbinden möchten. Ist der Bordcomputer über ein anderes Nutzerkonto angemeldet, werden alle Daten, welche noch nicht synchronisiert wurden, gelöscht.
Nyon
Sie können sich auch direkt auf dem "fremden" Nyon mit ihrem Account verbinden. Wählen Sie auf Nyon „Einstellungen > Verbindungen > Smartphone verbinden" und folgen Sie den Anweisungen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten schützen?

Sie können über die Privatsphäreeinstellungen anpassen, welche Daten von eBike Connect verarbeitet werden können. Gehen Sie hierfür auf Mehr> Einstellungen> Privatsphäreeinstellungen bzw. App-Einstellungen.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Aktivitäten auf der Karte darstellen können, wenn Geolocation/GPS nicht aktiviert wurde.
FAQ / Menü

Aktivitäten

Ab wann sehe ich meine eBike-Fahrt in den Aktivitäten?

Nyon
  1. Nehmen Sie Ihr Nyon nach Beendigung Ihrer Fahrt von Ihrem eBike.
  2. Lassen Sie es jedoch bitte bei noch immer bestehender Bluetooth-Verbindung zu Ihrem Smartphone eingeschaltet oder stellen Sie sicher, dass Nyon mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist.
  3. Warten Sie, bis Nyon automatisch heruntergefahren ist.
Schon nach wenigen Minuten können Sie Ihre Aktivität in Ihrem Benutzerprofil im Online-Portal oder in der Smartphone-App eBike Connect sehen und nachvollziehen.
Wichtig: Sollte Ihre eBike-Fahrt anschließend noch nicht in der App und im Online-Portal sichtbar sein, wiederholen Sie bitte die Schritte 2 und 3.
App
Hinweise: Die letzte Synchronisierung wird Ihnen auf eBike Connect in der Aktivitätenliste und bei "Mein eBike" angezeigt.

Was finde ich unter „Aktivitäten“ auf eBike Connect?

In der App erhalten Sie auf der ersten Seite einen Überblick aller Aktivitäten in der Aktivitätenliste. Wenn Sie auf eine bestimmte Aktivität tippen erhalten Sie Details zur jeweiligen Aktivität. Wenn Sie sich in dieser Detailansicht befinden erhalten Sie durch wischen nach rechts weitere Informationen.
Im Portal befinden sich die gleichen Informationen unter dem Reiter "Aktivitäten".

Was bedeutet die Funktion Share with Strava auf eBike Connect?

Mittels der Funktion Share with Strava können Sie eine einzelne Aktivität in Ihren Strava Account hochladen. Hierfür benötigen Sie einen Strava Account.
Gehen Sie hierfür in die Aktivitätenliste. und auf die Details der Aktivitäten. Ganz rechts unter Optionen finden Sie die Funktion.
FAQ / Menü

Einstellungen

Wie kann ich auf die Einstellungen auf meinem Bordcomputer zugreifen?

Wählen Sie das linke Menü aus und wählen Sie mit Hilfe des Joysticks den Punkt "Einstellungen" aus.
FAQ / Menü

Ride

Wie kann ich den Zähler zurücksetzen?

Sie können den Zähler zurücksetzen, indem sie im rechten Menü "Zähler zurücksetzen" wählen und bestätigen. Dies ist im Ride- und Fitnessscreen möglich.
FAQ / Navigation

Karten

Wie kann ich fertige GPX-Routen in das ebike-connect Online-Portal importieren?

Gehen Sie auf den Reiter Routenplanung, klicken Sie auf den Knopf GPX-Datei hochladen. Wählen Sie eine Datei aus, öffnen Sie diese geben ihr einen Namen und speichern die Datei im Portal . Sobald eine Synchronisation stattfindet, sind die Routen verfügbar.

Wie wird meine GPX-Route auf das Nyon übertragen?

Sie haben eine GPX-Route in das Online-Portal importiert? Dann wird diese automatisch bei der nächsten Synchronisierung auf Nyon übertragen.
Bitte beachten Sie, dass hierfür eine bestehende Internetverbindung Voraussetzung ist.
Sofern Nyon mit dem Smartphone via Bluetooth verbunden ist, werden die auf dem Smartphone vorhandenen Routen automatisch übertragen.

Wie zeichne ich meine eBike-Fahrten auf?

Die Aufzeichnung startet automatisch, sobald Sie das System aktivieren und losfahren. Alle Ihre Fahrten werden aufgezeichnet und gespeichert.
Auf der Karte wird Ihr zurückgelegter Weg als gepunktete Linie dargestellt.

Kann ich die Kartendarstellung auf Nyon wechseln?

Für die Kartendarstellung im Betriebsmodus „Karte & Navigation“ gibt es zwei Optionen: 2D und 3D. Die Kartendarstellung kann unter „Einstellungen > Karte & Navigation > Kartendarstellung" für eine Fahrt ohne Navigation und für eine Fahrt mit Navigation separat eingestellt werden.

Wie zoome ich die Karte auf Nyon?

Nyon bietet acht fest eingestellte Zoomstufen. Im Betriebsmodus „Karte & Navigation“ lassen sich diese entweder direkt über das Drücken des Joysticks oder über das Untermenü "Verkleinern/Vergrößern“ durchschalten.

Welches Kartenmaterial ist auf meinem Nyon verfügbar?

In der Regel ist auf Nyon kein Kartenmaterial vorinstalliert. Sie können kostenloses Kartenmaterial auf Ihrem Nyon wie folgt installieren:
  1. Wählen Sie den Menüpunkt "Karte & Navigation".
  2. Wählen Sie "Kartenverwaltung".
  3. Wählen Sie das gewünschte Kartenmaterial aus und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Nyon.
Sie können Kartenmaterial bei einer "Offline" Nutzung von Bosch eBikeExperts erhalten.

Wie funktioniert das Streaming von Kartenmetarial zwischen Smartphone und Nyon?

Bei aktiver Bluetooth-Verbindung zwischen dem Smartphone und Ihrem Bordcomputer nutzt Nyon Kartenmaterial aus dem Internet für die Navigation. Karten werden jedoch nicht auf Nyon oder dem Smartphone gespeichert.
Nyon hält für die Navigation nur die momentan benötigten Karten in seinem Zwischenspeicher bereit und lädt bei Bedarf automatisch die Bereiche nach, die für die Navigation benötigt werden.
Beachten Sie hierbei bitte: Wenn Nyon über Ihr Smartphone auf das Internet zugreift, können im Ausland Kosten für Roaming entstehen.

Woher stammt das Kartenmaterial?

Das elektronische Kartenmaterial basiert auf OpenStreetMap, kurz OSM.
Das Kartenmaterial wurde von Bosch für den Gebrauch auf Nyon und auf einfache, kontrastreiche Darstellung hin optimiert und zeigt neben Radwegen auch verschiedene Untergründe sowie fahrradspezifische Elemente wie Treppen an. Kartenbestandteile, welche für das eBike-Fahren nicht relevant sind, werden modifiziert bzw. weniger dominant dargestellt (z.B. Autobahne).
FAQ / Navigation

Navigation

Wie kann ich ein Ziel eingeben?

Nyon
  1. Bewegen Sie den Joystick nach links und wählen Sie im Hauptmenü „Karte & Navigation“ aus.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach rechts, um in das Untermenü zu gelangen und wählen Sie die Unterfunktion „Navigieren“ aus.
  3. Wählen Sie „Zieleingabe“ aus und geben Sie das gewünschte Ziel ein.
  4. Es werden Ihnen drei Routenoptionen angeboten. Wählen Sie eine Route aus und starten Sie die Zielführung.

App
  1. Ihr Nyon muss mit dem Smartphone per Bluetooth verbunden sein.
  2. Wählen Sie im Hauptmenü den Bereich „Karte“ aus.
  3. Für die Berechnung einer Route geben Sie dort bitte die Zieladresse ein oder halten Sie für min. eine Sekunde den gewünschten Punkt auf der Karte mit dem Finger gedrückt.
  4. Es werden Ihnen drei Routenoptionen angeboten. Wählen Sie eine Route aus und übertragen Sie diese auf Ihr Nyon.
  5. Ihre übertragene Route erscheint als Pop-Up auf Nyon.

Portal
  1. Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt "Routenplanung" aus.
  2. Für die Berechnung einer Route geben Sie dort bitte die Start- und Zieladresse ein oder klicken Sie auf einen Punkt in der Karte.
  3. Es werden Ihnen drei Routenoptionen angeboten. Wählen Sie eine Route aus und speichern Sie diese.
  4. Die gespeicherte Route kann im Anschluss auf Ihr Nyon übertragen werden.
  5. Ihre übertragene Route erscheint als Pop-Up auf Nyon.

Wie kann ich Orte speichern?

Das Online-Portal (www.ebike-connect.com) bietet Ihnen die Möglichkeit, einzelne Orte zu speichern, die Sie z.B. zu einem späteren Zeitpunkt als Navigationspunkt nutzen können. So könnten Sie einen gespeicherten Ort als Ziel auswählen oder als Startpunkt einer Route festlegen.
Orte speichern Sie wie folgt:
  1. Im Online-Portal bitte den Reiter „Routenplanung“ auswählen.
  2. Geben Sie ihr Startpunkt und/oder ihr Ziel ein.
  3. Sie können jetzt durch Klicken auf den gelben Stern die eingegebene Adresse als Favorit in Ihrer "gespeicherte Orte" Liste aufnehmen.

    Wie kann ich bei der Routenplanung Zwischenziele hinzufügen?

    App
    Auf der App ist es nicht möglich Zwischenziele hinzuzufügen.
    Portal
    Gehen Sie auf Wegpunkt hinzufügen um ein Zwischenziel hinzuzufügen.
    Wenn Sie ein nachfolgendes Ziel hinzufügen möchten, ist dies durch einen Rechtsklick auf die Karte möglich.

    Worauf basieren die Routenangebote „MTB“, „Schön“ und „Schnell“?

    Das Routenprofil „MTB“ bevorzugt unbefestigte Wege und Pfade (inklusive Mountainbike-Trails) auf dem Weg zu Ihrem ausgewählten Ziel. „SCHÖN“ zeigt Ihnen die landschaftlich reizvollste Verbindung von Ihrem Standort zu Ihrem ausgewählten Ziel an und vermeidet unter anderem Hauptverkehrsstraßen. „SCHNELL“ zeigt Ihnen die schnellste Verbindung an. Bei kurzen Routen kann es vorkommen, dass die drei Routenoptionen nahezu identisch sind.

    Wie kann ich fertige GPX-Routen mit meinem Nyon abfahren?

    Zunächst müssen Sie die gewünschte GPX-Routen in das eBike Connect Online-Portal importieren (siehe FAQ "Wie kann ich fertige GPX-Routen in das ebike-connect Online-Portal importieren?"). Bei der nächsten Synchronisierung werden die Routen auf Nyon übertragen.
    Ist Ihr Track nicht routbar, wird Nyon Ihnen hier keine Navigationsanweisungen geben oder die Distanz oder Zeit berechnen. Der Track wird auf der Karte im Bordcomputer abgebildet.
    Ist Ihr Track routbar, lotst Nyon Sie mit Turn-by-Turn-Hinweisen auf Ihrem Weg.

    Wie leitet mich Nyon entlang der eingegebenen Zwischenziele?

    In Nyon können Sie unter „Karte & Navigation > Navigieren> Gespeicherte Routen“ auswählen, ob Sie sich entweder zum Startpunkt oder zum ersten Zwischenziel navigieren lassen möchten. Dies gilt auch für Routen ohne Zwischenziele. Es besteht auch die Möglichkeit, zum nächsten Zwischenziel zu springen. Hierbei wird die bekannte Standardnavigation angewandt.

    Warum navigiert Nyon mich nicht zu meinem ausgewählten Zwischenziel?

    In einigen Fällen ist ein ausgewähltes und gesetztes Zwischenziel Ihrer Route nicht direkt für Sie anfahrbar. Z.B. haben Sie für Ihre Route mit Zwischenzielen eine Adresse ausgewählt, die mitten in einem Gebäude oder einem Gewässer liegt. Zwischenziele können Sie aber jederzeit überspringen und die Route fortsetzen.

    Worauf basiert die Höhenmessung?

    Die Höhenangaben im Nyon basieren auf einer barometrischen Messung.

    Was bedeutet die Unterfunktion „Bring mich heim“ bzw. "Bring mich zur Arbeit"?

    Nyon
    Über die Unterfunktionen „Bring mich heim“ oder "Bring mich zur Arbeit" können Sie Ihre in der App bzw. Portal hinterlegte Adresse mit einem Klick als Zieladresse auswählen und somit direkt die Navigation starten.
    Portal
    Über das Portal können Sie Ihre gespeicherten Adressen ändern. Gehen Sie auf Routenplanung. Wählen Sie dort "Gespeicherte Orte" aus. Sie haben die Möglichkeit Ihre Heim- und Arbeitsadresse einzufügen.

    Gibt es voreingestellte interessante Orte?

    Nyon
    Sie können auf Nyon interessante Orte innerhalb eines bestimmten Umkreises suchen. Hierfür gehen Sie auf Karte, wählen Sie das rechte Menü aus, gehen sie auf navigieren und interessante Orte. Sie sehen Kategorien, welche für Sie interessant sein können. Durch klick auf eine bestimmte Kategorie erhalten Sie konkrete Vorschläge. Durch klicken auf einen dieser Vorschläge haben Sie die Möglichkeit zwischen den drei Routenoptionen zu entscheiden. Durch klick auf eines dieser Optionen starten Sie die Navigation.
    Portal
    Auch über eBike Connect können Sie interessante Orte finden. Nachdem Sie über "Routenplanung" eine Start- oder Zieladresse eingegeben haben, können Sie über den Knopf "POI" interessante Orte in der Umgebung finden.

    Kann ich auf alte Zielangaben zurückgreifen?

    App
    Sie können Ihre letzten Ziele unter "Karte> Adresseingabe" abrufen.
    Portal
    Sie können Ihre letzten Ziele unter "Routenplanung" sehen. Gehen Sie hierfür auf den Pfeil, welcher sich unterhalb von Abbrechen befindet.
    Nyon
    Mithilfe der Unterfunktion „Letzte Ziele“ gelangen Sie zu einer Liste der letzten Ziele, zu denen Sie Nyon navigiert hat. Mit dem Joystick können Sie aus der Liste ein beliebiges Ziel auswählen und die Navigation von Ihrem aktuellen Standort aus erneut aktivieren.
    FAQ / Fitness

    Fitness

    Welche Herzfrequenzmesser können mit dem Bordcomputer verwendet werden?

    Eine Liste kompatibler Herzfrequenzmesser finden Sie in der aktuellen Bedienungsanleitung (Linkziel: https://www.bosch-ebike.com/de/service/downloads/#nyon-manual-current).

    Wie kann ich externe Geräte z.B. einen Herzfrequenzmesser anschließen?

    Gehen Sie auf "Einstellungen--> Bluetooth--> Herzfrequenzgurt" und wählen Sie Ihren Herzfrequenzmesser aus. Nyon verbindet sich mit Ihrem Herzfrequenzmesser. Die aktive Verbindung zum Herzfrequenzmesser sehen Sie im Hauptscreen an dem weißen Herzsymbol. Wenn Sie einen Bluetooth-fähigen Pulsmesser aktiviert haben, wird im Betriebsmodus „Fitness“ an Stelle der Tretleistung Ihre Herzfrequenz zentral angezeigt.

    Warum kann ich mein externes Gerät nicht mit meinem Bordcomputer verbinden?

    Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf beiden Geräten aktiv ist.
    Stellen Sie sicher, dass ihr Fahrradcomputer und das externe Gerät ausreichend aufgeladen sind.

    Welche Fitnesswerte zeigt mir Nyon an?

    Im Betriebsmodus "Fitness" wird Ihnen die Leistung in Watt, Ihr Kalorienverbrauch, Ihre aktuelle Trittfrequenz und Ihre aktuelle Geschwindigkeit angezeigt. Wenn Sie einen Herzfrequenzmesser anschließen, wird statt der Trittfrequenz Ihre Herzfrequenz angezeigt.

    Was ist der Trainingseffekt?

    Der Begriff „Trainingseffekt“ beschreibt den Effekt Ihrer Aktivitäten auf Ihre Ausdauerleistung. Der Trainingseffekt wird im Betriebsmodus „Fitness“ des Bordcomputers in Form eines Dreiviertelkreises im linken Displaybereich dargestellt. Er ist in folgende Schritte unterteilt: Regeneration, Fitness erhaltend, Fitness verbessernd, stark verbessernd und Überbelastung. Der Trainingseffekt errechnet sich aus der Tretleistung und der Dauer einer eBike-Fahrt. Bei der Berechnung werden das Alter, die Körpergröße, das Gewicht und der Aktivitätslevel des/der Fahrers/-in mit einbezogen. Somit kann vor einer möglichen Überbeanspruchung des Fahrers in Abhängigkeit von seinem Fitnesszustand gewarnt werden.
    Das Tragen eines Herzfrequenzgurtes erhöht die Genauigkeit des Trainingseffekts. Dessen Berechnung erfolgt dann auf Basis der Herzfrequenz und der Dauer einer eBike-Fahrt.

    Wo kann ich Fitness Einstellungen auf der eBike Connect App vornehmen?

    Sie können in Ihrem Profil ihre Gesundheitsdaten eingeben. Gehen Sie hierfür auf Mehr> Einstellungen> Mein Profil> Fitness. Diese können nach Aktivierung angepasst werden, um die Gesundheitswerte wie z.B. Kalorien zu individualisieren. Wird der Hebel deaktiviert, werden generische Daten verwendet. Dies bedeutet, ihre Fitnessdaten werden ungenauer.
    FAQ / Synchronisierung/Verbindungen

    Bluetooth

    Wie kann ich mein Smartphone mit meinem Bosch eBike Bordcomputer verbinden?

    Nyon
    Wenn Sie ihr Smartphone mit einem fabrikneuen Nyon verbinden möchten, folgen Sie bitte folgenden Schritten:
    1. Schalten Sie Nyon an.
    2. Wählen Sie Ihre Sprache.
    3. Wählen Sie "Registrieren > Online > Smartphone“.
    4. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
    5. Starten Sie nun die eBike Connect App auf Ihrem Smartphone und gehen Sie in den Bereich "Mein eBike > Gerät hinzufügen“.
    6. Wählen Sie Nyon aus und wählen Sie das gewünschten Nyon aus der Geräteliste, um es mit Ihrem Smartphone zu verbinden.

    Wenn Sie Ihr Nyon mit einem neuen Smartphone verbinden möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
    1. Schalten Sie Nyon an.
    2. Wählen Sie "Einstellungen > Verbindungen > Smartphone verbinden“. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Nyon.
    3. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
    4. Starten Sie nun die eBike Connect App auf Ihrem Smartphone und gehen Sie in den Bereich „Mein eBike > Neues eBike Gerät verbinden .
    Schalten Sie Nyon an, gehen Sie in den Bereich „Einstellungen > Verbindungen > Neues Smartphone verbinden“. Es folgen Anweisungen auf Nyon, die Sie vom Download der eBike Connect App über die Installation bis zum Kopplungsprozess führen.
    Wenn Sie Ihr Nyon und Ihr Smartphone bereits verbunden waren, folgen Sie bitte diesen Schritten:
    Stellen Sie zunächst in den Einstellungen Ihres Smartphones sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Vorausgesetzt, Sie haben sich bereits vollumfänglich über das Online-Portal (www.ebike-connect.com) oder die eBike Connect App registriert, schalten Sie Nyon an und warten Sie, bis das Dashboard oder der „Ride“-Screen erscheint. Sollten Sie Ihr Smartphone bereits mit Nyon gekoppelt haben, sollte die Verbindung automatisch hergestellt werden.
    App
    Mittels der eBike Connect App können Sie Ihr Smartphone mit Ihrem Bordcomputer koppeln.
    Wenn Sie noch kein Gerät hinzugefügt haben, gehen Sie im Feed der App auf "Neues Gerät hinzufügen". Folgen Sie den Schritten auf der App.
    Wenn Ihr Bordcomputer und Ihr Smartphone bereits verbunden waren, schalten Sie auf beiden Geräten Bluetooth an. Eine automatische Verbindung zum letzten verbundenen Gerät wird hergestellt.
    Falls Sie ein anderen Fahrradcomputer mit Ihrem Smartphone verbinden möchten, gehen Sie auf Mein eBike--> Gerät hinzufügen. Folgen Sie den Schritten auf der App.
    FAQ / Synchronisierung/Verbindungen

    Verbindungen

    Wo sehe ich ob mein Bordcomputer mit meinem Smartphone verbunden ist?

    App
    In "Mein eBike" wird der Verbindungsstatus angezeigt.
    Nyon
    Wenn eine Bluetooth-Verbindung besteht, wird dies auf Ihrem Nyon in Form eines weißen Bluetooth-Icons auf dem Hauptbildschirm angezeigt.

    Wie kann ich meine Einstellungen auf Nyon übertragen?

    Alle Daten, die auf dem Portal und in der App geändert werden, werden bei einer bestehende Bluetooth- oder Internetverbindung synchronisiert und somit auf Ihrem Nyon sichtbar.

    Wo sehe ich, welcher Bordcomputer z.Zt. mit meinem Smartphone verbunden ist?

    In "Mein eBike" der App wird der Verbindungsstatus angezeigt.

    Wie kann ich den verbundenen Bordcomputer in der App wechseln?

    Über "Mein eBike" können Sie weitere Geräte hinzufügen. Sie können immer nur mit einem Gerät verbunden sein. Bevor Sie sich mit einem neuen Gerät verbinden muss dieses ggf. entfernt werden.

    Wie findet eine Synchronisation von individuellen Fahrmodi und den benutzerdefinierten Ride Screens statt?

    Sobald das Nyon mit der eBike Connect App oder dem Portal verbunden ist, werden die Individuellen Fahrmodi und die benutzerdefinierten Ride Screens synchronisiert.
    FAQ / Synchronisierung/Verbindungen

    WLAN

    Wo schalte ich WLAN auf meinem Nyon ein?

    Gehen Sie auf "Einstellungen > Verbindungen > WLAN" und schalten Sie WLAN durch drücken des Joysticks an.

    Wie kann ich mein Nyon mit einem WLAN-Netz verbinden?

    Aktivieren Sie WLAN auf Ihrem Nyon. Nyon sucht nach verfügbaren Netzwerken. Wählen Sie mit dem Joystick das gewünschte Netzwerk aus.
    Wichtig: Nyon kann aus technischen Gründen keine Verbindung zu sogenannten Hotspot-WiFi-Netzen aufbauen, bei denen der Netzzugang frei, jedoch eine zweiteilige Authentifizierung über ein Login und ein Passwort notwendig ist.

    Wo sehe ich, ob Nyon mit einem WLAN-Netz verbunden ist?

    Auf dem Dashboard erscheint das WLAN-Symbol in weiß.
    FAQ / Troubleshooting

    Nyon

    Warum wird das Datum und die Uhrzeit automatisch angepasst?

    Wenn Ihr Bordcomputer mit der eBike Connect App verbunden ist, wird das Datum und die Uhrzeit automatisch abgeglichen.
    FAQ / Troubleshooting

    Fehleranzeige

    Mein Nyon zeigt mir die Fehleranzeige „531“ und lässt sich nicht mehr bedienen. Außerdem erhält mein eBike keine Motorunterstützung mehr.

    Dieser Hinweis erscheint, wenn die Software-Version der Drive Unit Ihres eBikes zu alt (< DU SW 1.5.0.0) und nicht kompatibel mit der Software-Version Ihres Nyon (ab 1.3.0.0) ist. Hierbei können die in Ihrem Profil eingestellten Werte der Individuellen Fahrmodi nicht auf die veraltete Software der Drive Unit zugreifen und sie ausführen. Daraufhin blockiert diese das eBike.
    Bitte lassen Sie daher die Drive Unit von Ihrem eBike-Fachhändler auf die neueste Version updaten, damit diese mit den neuesten Versionen des Nyon und des Portals kompatibel ist. Danach können Sie Ihr eBike und Nyon wie gewohnt bedienen.

    Wo kann ich sehen welcher Fehlercode welche Bedeutung hat?

    Die Fehlercode-Beschreibung finden Sie in der Betriebsanleitung.
    FAQ / Troubleshooting

    Smartphone App

    Warum kann ich mein Smartphone nicht mit meinem Bosch eBike Bordcomputer verbinden?

    App
    Wurde Ihr Bordcomputer noch nicht mit Ihrem Account verbunden, gehen Sie auf "Neues Gerät hinzufügen". Stellen Sie sicher, dass das richtige Gerät ausgewählt wurde. Weitere Fahrradcomputer sehen Sie durch wischen nach rechts. Folgen Sie den Schritten auf der App. Wenn Sie das richtige Gerät ausgewählt haben, stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf beiden Geräten aktiviert ist. Im Anschluss bitte den Schritten auf der App folgen.
    Kennt die App Ihren Bordcomputer schon, muss sichergestellt werden, dass Bluetooth aktiviert ist. In "Mein eBike" wird angezeigt, ob der Verbindungsstatus das Problem ist.

    Falls sich Ihr Fahrradcomputer nicht mit Ihrem Smartphone verbindet, laden Sie bitte Ihren Fahrradcomputer auf.
    Nyon
    Bluetooth ist auf Ihrem Smartphone nicht aktiviert.
    Nyon war noch nicht mit Ihrem Smartphone verbunden. Bitte wählen Sie Nyon in den Bluetooth Einstellungen neu aus und wählen Sie ggf. in der eBike Connect App "Mein eBike--> Gerät hinzufügen."
    Das Betriebssytem wurde aktualisiert. Bitte wählen Sie Nyon in den Bluetooth Einstellungen neu aus und wählen Sie ggf. in der eBike Connect App "Mein eBike--> Gerät hinzufügen."
    FAQ / Troubleshooting

    Activity Sync

    Meine eBike-Fahrten werden nicht im Online-Portal bzw. in der App angezeigt.

    Stellen Sie eine WLAN Verbindung her, um die Daten auf eBike Connect zu Übertragen. Alternativ kann Nyon mittels Bluetooth mit Ihrem Smartphone verbunden werden. Bei bestehender Internetverbindung auf Ihrem Smartphone werden die Daten auf das Online-Portal übertragen.
    Falls eine Verbindung gewährleistet ist und die Daten dennoch nicht übertragen werden, überprüfen Sie, ob es für Nyon ein Software-Update gibt.
    Falls Ihnen kein Software-Update angeboten wird, müssen Sie Ihr Nyon zurücksetzen. Dies ist leider notwendig, damit Nyon bei einer neuen Registrierung notwendige technische Informationen übermittelt bekommt. Gehen Sie im Menü „Einstellungen > Mein Nyon > Nyon zurücksetzen“. Bestätigen Sie den Warnhinweis und setzen Sie Ihren Bordcomputer zurück.
    Im Anschluss führen Sie eine erneute Registrierung durch.